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深圳市消委会发布家政服务行业消费评价指数排

  2020年6月10日讯(读特记者庄瑞玉通信员张媛)2019年5月28日至2020年5月27日,深圳市、区消委会共接抵家政行业

  据市消委会统计,2019年5月28日至2020年5月27日,深圳市、区消委会共接抵家政行业消费者投诉488宗,同比延长90%。投诉中涉及退费题目的投诉共390宗,占总投诉量的百分之80%,退费难已成为家政供职行业的中心、难点题目。

  投诉数据阐发显示消费者条件终止供职并条件退费的原由苛重有:供职职员本质题目;供职质地不达标;价钱不联合、不透后;合同题目以及子虚流传等。

  企业和消费者可通过深圳市消费者委员会官网、315消费网、“315消费通”微信群众号、深圳信用网盘查企业的消费评议指数。深圳市消委会倡导消费者优先采选消费评议指数高、投诉照料恶果高的规划者,留神采选消费评议指数较低的规划者。

  按照市消委会公布的家政行业消费评议指数排行榜,排名前三的规划者为:北京五八音讯本领有限公司深圳分公司(7.85),深圳轻喜抵家科技有限公司(6.347),深圳市轻松抵家家政供职有限公司(6.248),排名前三的规划者正在投诉照料历程中火速反响消费者投诉且照料告捷率较高,消浸了消费者的维权本钱,显露了规划者对消费者的着重水准,消费者中意度高。

  家政行业消费评议指数排名后三的规划者为:北京家事无忧家政供职有限公司深圳南油分公司(1.8),深圳市嘉嘉乐母婴照顾家政供职有限公司(1.7),深圳小白家政汇集科技有限公司(1.2),排名后三的规划者分数较低,原由正在于投诉照料历程中对消费者的着重水准不足,投诉照料恶果较低,增补了消费者的维权本钱,消费者中意度低。

  本次告示的深圳市消委会家政行业消费评议指数排行榜中,深圳市乐邦家政供职有限公司(3.15)、北京家事无忧家政供职有限公司深圳宝安分公司(2.68)、北京家事无忧家政供职有限公司深圳南油分公司(1.8)、深圳小白家政汇集科技有限公司(1.2)等4家规划者未创造投诉照料便捷通道,投诉照料恶果较低,增补了消费者维权本钱,消费者应留神采选。

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